第(1/3)页 对待领导的态度是一门精深的学问。领导不能以好或者不好来区分，应该用精明或者不精明。如果不精明的领导，那么恭喜你，你有很大的施展空间，施展空间不是说你要认真努力的工作，当然表面上你确实要这样做，但是尽快用你的智慧把领导赶走才是最重要的工作，不赶走这样的领导你就永远做不了领导；如果是精明的领导，那么你有两个选择，那么努力让你领导升职从而提拔你到他原先的位置，那么就是离职，其他的选择都是在浪费时间。 在办公室里，你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率；而且，每个人还都有与众不同的习惯。对待不同的上司有不同的相处之道，既然你在他手下做事，当然就要掌握“应对战术大全”。 ▲尊重你的领导，无论他是否值得尊重 雅安工作了3年，但他越来越觉得自己的主管无论在工作能力方面，还是在为人处世方面都特别窝囊，很多同事也说主管的能力不如雅安，这样雅安就更感到压抑。记得刚工作那会儿，他对主管怎么看都不顺眼，公司的进账出账、财务报表等等，每一样都离不开他。 每次听到主管提出的有关财务方面的愚蠢问题，雅安就在心里哀怨：如果我是主管，我们这个部门对公司的贡献会更大。他把自己的心事跟朋友谈起的时候，朋友们也说曾碰到过类似的情况，有的主管领导能指方向但不会干实事，乱讲一通，出了问题，反过来责怪下属糟蹋了他的创意；有的自己没主意，让员工来出谋划策，再一把抢过来占为己有；还有些主管固守老一套，员工都想创新，就他百般阻挠……面对这样的难题，却不知如何解决。 对主管，切不可感情用事，一定要理智地分析和看待他。 一般而言，上司在方方面都应比下属高出一筹，如工作经验丰富，有较强的组织、管理能力，看问题有全局观念等，也有的上司具备个性方面的优点，如性格直爽、办事果断、工作细心等，这些都值得下属尊重和学习。 人无完人，上司一样会有缺点，会犯错误，这是无法避免的，这时，有些下属就会觉得上司水平太低，表面服从，心里却缺乏尊重，甚至顶撞、抢白上司，时时处处表现出自己高出上司一筹。 缺乏对上司最起码的尊重，会使你与上司的关系严重恶化；何况，不尊重他人本身就是缺乏修养的表现，更会导致同事的轻蔑和不满，这样的人在集体中最不受欢迎。 不是所有的人都能遇到令自己心服口服的上司。人生来就不一样，这是铁打的事实。有人性急脾气大，有人办事慢吞吞，有人聪明得天下无敌，有人谦卑得总说“对对对”。如果你碰上对脾气的上司，那真是福气；如果没有碰上，那也是常规。 所以，在工作中，最重要的是怎样和上司相处，这不仅关系到你目前做这个职位的成功与否，还将涉及到你下一个职位的前途。 如果你的上司很聪明很拼命，那你只好多干活多出汗，别无选择；要是你跟不上上司的快节奏，那只好早日另攀高枝，不要等到上司一脸“阶级斗争相”来找你谈话。 如果上司十分随和，但就是不出成果，根本没你能干，你或者老老实实多陪他聊天，时不时拿点东西让他向上级汇报，等他哪天开恩把你提拔上去；要是你上进心很强，不愿陪上司浪费宝贵的“革命”青春，那就悄悄地时刻准备着，选机会开溜。 我们不能与上司怄气，这种行为是愚蠢的，不要嫌弃、抱怨上司，因为，是老板总有闪光的地方。职场比拼的是综合素质，而不是专能，或许上司在很多方面不如你，但毕竟也只是某些方面而已。上司通常抓的是全局，何必做到样样精通。 即使在一个部门，你也不可能完全熟悉所有的流程和环节。再说，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所长。你的工夫多半比不上他的一技之长，或者他的综合素质胜你一筹，至少你的经验阅历略逊他几分。 如果你的能力确实超过上司，你又不想炒掉他，此时你就有必要装装糊涂。 因为上司多半是有疑心病的——在他们漫长的职业生涯中，难免有一些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答，久而久之，他们对别人都不太敢推心置腹了。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截，这样他们才会有成就感。他们只会提拔能力比自己低的属下，一旦发现属下的能力可能高于自己，立刻会显得坐不安，还会对下属下施加压力。 因此，当你的才能高于上司时，不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。 更不要把不高兴放在脸上，因为那会影响到别人，也可能会给别人以可乘之机，他们会说闲话：瞧，那个部门主管实在不怎么样，连他们自己部门的人都不服气。不但给了人家把柄，对自己的团队也有坏影响——哪天公司有了重要任务，老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢？到时候，就只能看着别人的团队立功领赏了！ “千里马常有，而伯乐不常有”，所以，更多的是我们要做自己的“伯乐”。 ▲不同的新上司，不同的应对战术 当原本雇佣你，甚至提携你的老板忽然离职，有个陌生的脸孔走进你的办公室，说明他是你的新老板，以后有事你要直接向他汇报。这时候，你要怎么办？你是否觉得只有你的前老板才最器重你，你是否还想到了“一朝天子一朝臣”。这是不是表示，你的工作生涯开始出现了某种危机？ 根据《华尔街日报》的报道，尽管处在这样紧张的情况下，只要以正确的态度应对，让自己成为新老板不可或缺的帮手，即使更换老板，也不一定会对你的职业生涯产生负面影响。这里有一个例子，希望我们从中能学会怎样应对这种情况。 乔丹曾经是英孚美公司的总经理。一天，一位她素未谋面的董事突然走进她的办公室，对她说：“你好，我叫基尼斯，我是你的新总裁。”原来，乔丹以前的老板已经被公司革职了。 自从基尼斯接任英孚美公司的总裁以后，他一直鼓励乔丹继续留任，并且决定对公司大力改革，而他很需要乔丹的协助。于是，乔丹以自己丰富的经验，每天花14小时，帮助新总裁详细检查公司，并且迅速做出改变，甚至重新安置公司的总部。 重整的结果是，英孚美公司被拆成两家公司。面对这样的结果，乔丹认为她的阶段性任务已经完成，因而提出辞呈。结果被老板大力挽留。显然这位新总裁已经将她当成不可或缺的左右手。 另外一个例子发生在《读者文摘》的盖威身上。盖威担任行销主管时，遇到了总裁被更换的情形。新上任的总裁迅速撤换了三个主管，换上自己的人马。而盖威正是前总裁最后引进的高阶主管。 盖威采取了主动出击的策略。他主动向新总裁简短扼要地提出建议，表示他同意新领导人的意见，认为《读者文摘》应该更注重传统的力量。另一方面，他也表示反对前总裁的某些政策，例如在深夜的电视上做广告。他告诉新总裁，他并不觉得这样可以在短期内获得报酬。新总裁马上决定要盖威与他一同整顿公司。 这种做法是不是对以往的总裁不忠诚？其实，盖威以前就常常和他的总裁有激烈的讨论，他的态度前后并没有差异，不过是新总裁更认同他的意见罢了。盖威不断地贡献出自己的经验，帮助新总裁管理公司，也获得了提升，从行销主管升为规划及新事业发展部门的资深副总裁。 以上两个例子中的主人公盖威和英孚美的乔丹，最后都离开了公司。虽然如此，但他们在面对新总裁时的态度，都为他们留下了良好的印象，更使他们成为新总裁重用的对象。 当总裁离职时，并不是你职业生涯的终点，只要掌握自己的经验与实力，持续对公司有贡献，不管在什么总裁的带领下，你都会是总裁不可或缺的好帮手。 面对不同总裁的不同态度，你该如何处理？以下几个案例，或许对你能有所启迪和帮助。 1．严谨型老板——大会小会总是批评人 审计局的晓和办一个案件，少了一道程序，差点被人家投诉。幸亏局长发现得及时，才没有造成重大失误。其实晓和心里很感激局长，但不明白局长怎么总是抓住自己的小辫子不放？动不动就提到这件事，有时候开大会也丝毫不给他留面子。晓和心里有点委屈：我不就是犯了一个小错误吗？ 制胜绝招：洗耳恭听 要诀一：听得进——失误总是难免的，身为普通职员，最忌讳的就是听不进老板的批评。在人才济济的大单位，能被老板留意不容易，如果你不能用斐然的成绩吸引老板的青睐，那就应尽量减少失误。 要诀二：忍得住——老板总是批评你，提醒你的过失，其实也是对你的留意和关心。要保护自己的自尊，先要培养自己的耐心。面对老板的批评，你应该有心理上的厚度和韧性。 要诀三：改得快——防止伤害的最好办法是积极地去解决问题，争取好印象。你要学会保护自己，再见到局长时，你可以主动对局长说：“我现在做事已经用心多了，不信您看我现在做的几件事。” 2．情境型老板——新官上任老要她泡茶 在报社工作的文丽近来一直很烦。她的前任主编于上个月退休，现在由一位3０岁的年轻主编全权接管。文丽的工作本来是版面设计，但新主编却一天要与她会面五六次，有时候竟会对她说：“泡两杯茶，我们谈谈。”文丽觉得这样的事情令人尴尬，可又不想撕破脸拒绝，所以很烦恼。 制胜绝招：洒脱不羁 要诀一：谨慎点——年轻貌美的女职员，难免会被同事和老板喜欢，但并不是每一位老板都是这样，有时候他们也许只是因为感觉孤独，想找人聊聊，如果你一味用有色眼镜看人，说不定你的小肚鸡肠会令他也很尴尬。新主编刚刚上任，对报社现状不太了解，自然渴望找一位熟悉这里的员工谈谈。 要诀二：洒脱点——虽然你是女孩子，但也要像男子汉那样洒脱一点，用平常心对待老板的亲近，即使是一位花心的老板，在一位大大方方只谈公事的女职员面前，也会敬畏三分。 要诀三：正派点——对异性老板的亲近，千万别往邪处想！你要除去心里的疑虑，借喝茶的机会，与新主编谈谈报社的从前和你对报社的期待，甚至可以谈谈报纸版面的更新或者工薪制度的改革。 3．稳重型老板——大功告成竟然冷处理 杨娟终于将公司一笔3０万元的应收款收回了，这足以使她在接下来的一个星期里沾沾自喜。杨娟想，经理肯定会表扬我，甚至给我升职、加薪。可是，真奇怪，这个星期，经理非但没有夸奖杨娟，甚至连例行的办公室谈话也没叫她去。杨娟终于忍不住了，借着送文件的机会，想打探一下虚实。可是经理只是低头写文件，淡淡说了一声：“下去吧。”杨娟知趣地出门了，可心里那个火呀，直往上冒。 制胜绝招：沉着冷静 要诀一：别急躁——换你做经理，面对工作出色的下属，你会喜形于色吗？一个人的升迁就意味着另外的人失去机会，而且也不是每件事都可以让你升职。经理需要时间仔细考虑这件事情。再说，你的出色表现已经够让同事们注意了，如果他也明显地表现出对你的喜爱，那岂不是帮你招惹嫉妒？从这个角度看，经理的冷遇也是在保护你。 要诀二：要冷静——就算不能冷静，现在你也必须保持沉默。你应该与经理隔开一点距离。这距离可以展示你成熟的心理素质。 要诀三：多努力——如果逾期两个月仍未见提升，或是经理把职位给了别人，那只能说明你还不够资格得到那个位置。你还得继续奋斗！ 4．权威型老板——出国商谈突然器重人 筱辰做梦也没想到，她这么一个默默无闻的小职员会得到董事长的看重，竟点名要她陪同前往日本进行商务谈判。虽然那是人人都垂涎的机会，既可以展示才能，又可以接近老总，还可以顺便旅游看风景，但筱辰还是觉得不大可能。她心里有不少疑虑：董事长是不是开玩笑？这么好的事为什么轮到我？会不会临走又换别人？ 制胜绝招：缜密仔细 要诀一：别自卑——是金子总会发光的，或许你的某方面潜质吸引了他，比如有无懈可击的口才和一口流利的外语。不论董事长出于什么原因对你委以重任，都说明这是一件好事，你得给予相应的重视。相信经验和智慧都比你强得多的老总，不会心血来潮地决定某个人的工作，他一定有他的道理。 要诀二：要认真——在这个时候，你要拿出最慎重和一丝不苟的态度，在短时间内精心做好准备。如果出错，丢丑的是你；如果成功，则人人有份。在整个谈判的过程中，你要展示你的才华和智慧，使出浑身解数，为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。 要诀三：会暗示——工作结束后，如果老总问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”但可以不失时机地给老总一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”等待你的肯定是另有重用。 ▲把功劳让给领导，不要抢其头上的“光芒” 三国时的许攸，本来是袁绍的部下，虽说是一名武将，却足智多谋。官渡之战时，他为袁绍出谋划策，可袁绍不听，他一怒之下投奔了曹操。 曹操听说他来，没顾得上穿鞋，光着脚便出门迎接，鼓掌大笑道：“足下远来，我的大事成了！”可见此时曹操对他很看重。 后来，在击败袁绍、占据冀州的战斗中，许攸又立了大功，他自恃有功，在曹操面前便开始不检点起来。有时，他当着众人的面直呼曹操的小名，说道：“阿瞒，要是没有我，你是得不到冀州的！” 曹操在人前不好发作，只好强笑着说：“是，是，你说得没错。”但心中已十分嫉恨，许攸并没有察觉，还是那么信口开河。 有一次，许攸随曹操进了邺城东门，他对身边的人自夸道：“曹家要不是因为我，是不能从这个城门进进出出的！” 曹操终于忍耐不住，杀掉了他。 不管你的功劳有多大，你如果只是一个下属，千万不能在众人，尤其是上司的面前，夺了上司的“光芒”；否则，你也会像许攸一样遭人摒弃。 你也许听说过俄罗斯“波将金村”这个典故，这个村庄全用坚硬纸板搭建而成的。有人认为，波将金在伏尔加河沿岸构建这些村庄是为了叶卡捷琳娜女皇和她那些显贵的外宾坐船经过此地时，给他们留下一个好印象而做的假。当代历史学家说，实际上，波将金这样做的目的并不完全如此。但是，他的确为了达到这样的目的，即为了让上级脸上光彩而经常布置一些壮观的景象。 波将金只不过做了聪明的下级应该做的事情，其他人做这种事的方式不如他那样引人注目罢了。尽力使上级脸上光彩以赢得上级的青睐是众所周知而且是公认的一种策略。 例如，罗伯特?加里就引用这个策略作为不断向上级提供有用信息的附加理由。加里写道：如何使上级显得明智总是值得研究的。他接着又就此提出了一些方法，以提高信息的利用率……“千万不要在小组会或讨论会上提供新的信息，最好的办法是用书面形式写下来，让上级在会上宣读。” 为了让上级脸上光彩，有时，可以让他代你接受因你的设想或发明而得到的荣誉。在很多情况下，你将发现这样做是不会过分地使你为难。虽然许多下级一般不愿意这样做，但是，那些有能力的下级却往往赞同这种做法，而且有时候会鼓励他人也这样做。 如果你与你的上级的关系十分牢固，你会发现这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。 正如一个精明的英国人曾经说过的那样：“一个人在世界上可以有许多事业，只要他愿意让别人替他受赏。” 赞扬对方，是得以成功的关键。一位催款小姐到某公司催款已有数次，都没得到分文。 一次，她在总经理办公室等候，观察到进进出出的人夸他点子好，主意对头，搞成大事情，总经理本来板着的脸孔总会露出得意的微笑，乐颠颠地陷入自我陶醉之中，要是有事办他都一一批准，顺顺当当。 催款小姐发现了这位总经理好大喜功、经不起吹捧、爱面子的弱点，于是对“症”下起药来。在以后与总经理的交谈中，催款小姐对欠款公司的发展、规模、能量、信誉等展开了评论，讲得有根有据，头头是道，时而透露出敬佩之意。 第(1/3)页