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    这种错误，其实只有你自己知晓，所以没有慌乱的必要。装作无知，摆明你是什么也不知道的。这样，即使事情搞大了，起码泄露的人不是你！当然你更万万不该自动向当事人谢罪。

    在很多情况下，你只能做个听众。如你的两位好同事由亲密恋人宣告各走各的路，而他俩又分别向你诉苦，数落对方的不是。本来，别人的情史跟你无关，但碍于同事一场，你没有理由掩耳跑开。

    做个听众倒是不妨的，只是最好别做惟一的听众，因为容易陷自己于困境。总之，保持距离乃是上上之策。不参加意见，也不费神去理解，对你有益无害。

    ▲没有完美的个人，只有完美的团队

    独行侠的时代早已过去了，在今天，无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持而一个人完成所有的事情。

    我们的成功，没有完成属于自己的，因为我们是社会的人，每天不可避免地通过各种渠道、以各种方式，接触到众多的伙伴、同事、朋友。这个时候，团队就起到不可忽视的力量，我们不可能完全脱离别人而单独做成一项工作。

    我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事。项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“和拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说，“此天亡我也，非战之罪也。”

    反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“汉初三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱《大风歌》。为什么？

    刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。

    刘邦把胜利的原因归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。刘邦的说法传承日久，并经过历史的强化而成为他战胜项羽的最佳解释。在我看来，刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。

    不管是一个人还是一个公司，如果只是一味地强调个人的力量，就算你表现得再完美，也很难创造出很高的价值，所以说，“没有完美的个人，只有完美的团队”，而这个观点也正在越来越多地被现代的企业所采用。

    美国连锁超市巨头沃尔玛的创始人萨姆?沃尔顿说：“如果你想创造一家企业，不论其规模如何，你都必须建立这样一个团队，它能够聚集所有成员的努力，并赋予那个熟得不能再熟的词‘团队工作’真正的含义。对于我来说，那更多的是所有活动的目标，而不是达到某种途径。”

    著名的管理学大师彼得?杜拉克曾这样描述团队：

    首先，一个团队有一个清晰的目的或使命，这个目的或使命通常包含在企业的使命中，它反映了企业的远大目标。正是凭着这个目标，团队才有了一种方向感。相对于整个团队来说，小组也有明确的目标，而且小组每个成员的作用也很清晰明确。其次，高绩效团队有充满活力的领导者，领导者知道怎样利用团队各个成员的力量，因此能高质量地解决问题，这种解决问题的方式远超出单个成员的能力。第三，在高绩效团队中，沟通是开放和坦诚的。团队成员可以通过合作发现并处理分歧。小组的所有成员都参与决策，而且小组可以做出重大决策向前推动工作。最后，高绩效团队的气氛良好，每个人以成为团队的一员为荣。他们一起庆祝成功并总结失败，将失败当做学习的机会并且努力在下一次做得更好。

    一家有影响的公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。

    老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。然而，此次招聘只能录取3个人，所以，老总给大家出了最后一道题。

    老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市政婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候，老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”

    两天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”

    面对大家疑惑的表情，老总呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现有和将来的分析，其他两组的也类似。

    老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的六个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在！要知道，团队精神才是现代企业成功的保障！”

    团队已经不是一个可有可无的概念，就像鱼儿离不开水域，鸟儿离不开天空，员工也离不开他所在的团队。团队的目标就是所有成员共同的目标，团队价值就是员工个人价值的最高体现，团队是一种意识，也是一种习惯，而团队精神的树立是建立在对团队所能产生的巨大价值的判断之上。

    为了团队目标，团队的成员应该团结在一起，以便调动主观能动性、挖掘成员的个人潜能，实现个人价值的最大化，最终推动团队业绩的整体提高。

    团队主义是一种选择。如果你不支持大部分人的决定，想法一定不会被通过；如果你支持大部分人的决定，将减少晋升机会——有能力的人总是站在集体的反面。

    ▲不要炫耀自己，让同事说出他的得意事

    有些人喜欢在别人面前炫耀自己的得意事，总以为这样就会让人高看自己，使别人敬佩自己。殊不知，别人并不愿意听你的得意之事。因为你的得意衬托出别人的倒霉，甚至会让对方认为你炫耀自己的得意之事便是嘲笑他的无能，让他产生一种被比下去的感觉，特别是失意的人，你在他面前炫耀自己的得意之事，他会更恼火，甚至讨厌你。

    一次，有人约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。

    这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。

    来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位姓吴的朋友因为目前赚了很多钱，几杯酒下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。

    那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿上厕所，一会儿去洗脸，后来他猛喝了一杯酒，就匆匆离开了。主人送他出去，在巷口，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必那么神气地炫耀啊！”

    主人了解他的心情，因为多年前他也遇过低潮，正风光的亲戚在他面前炫耀他的薪水、年终奖金，那种感受，就如同把针一根根插在心上一般，说有多难受就有多难受。

    如果你不想失去朋友或客户，就要时刻注意把得意放在心里，而不是放在嘴上，更不会把它当作炫耀的资本，这样只会令你失去的更多。

    法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比我们优越时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。

    在这个世界里，那些胸怀豁达的人总能赢得更多的知己，相反，那些小看别人、高看自己的人总是令别人反感，最终在交往中使自己到处碰壁。

    何先生是一位很得人缘的骨干，按说搞人事调配工作很难不得罪人，可他却是个例外。在他刚到人事局时，几乎在同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意，对自己的机遇和才能十分满意。所以每天都使劲吹嘘自己在工作中的成绩，每天有多少人找他帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等，但同事们听了之后不仅不赞赏，而且还极不高兴。

    后来还是由当了多年领导的老父亲点拨，他才意识到自己的毛病到底出在哪里。从此以后便很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，把自己的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。以后在工作当中，每当他与同事闲聊，总是先请对方滔滔不绝地表现自己的优越感，只有在对方停下来问他的时候，才轻描淡写地说一下自己的情况。过了一段时间，有几位同事成了他的朋友，大家在一起过得十分开心。

    我们必须适当地抑制自己的优越感，收敛锐气，学会谦虚，只有这样，我们才永远受到别人的欢迎。

    卡耐基曾有过一番妙论：“你有什么可以值得炫耀的吗？你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗？其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值并不高，才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西，有什么好谈的呢！”

    不要总在别人面前炫耀自己的成就和好运，自恃才高而目空一切的人令人讨厌，而那些因身居高位、大权在握而自傲的人更是令人讨厌。不要动不动就摆出一副“伟人”的架势，以免令人作呕；也不要因为有人羡慕你而不可一世。你越是挖空心思地想得到别人的崇拜，你就越不能得到它。想得到他人的崇拜，得看你值不值得别人尊重。

    你想靠巧取豪夺是不成的，尊重难以强求，必须得之无愧，且得耐心等待才行。重要的职位要求你具备相当的威仪与得体的礼仪风采与之相配。你只需要具备你的职位要求你具备的东西，和你用以完成职责的东西，此外不必多求。不要涸泽而渔、不留余地，应该顺势而为。

    一心想在他人面前表现出竭力苦干的人，反而给人一种不胜其任的感觉。如果你想获得成功，要凭借自己的天赋，而不是凭借华而不实的外表。即便是一个国王，他之所以受人尊敬，也应该是由于他本人当之无愧，而不是因为他至高无上的权力和堂而皇之的排场。

    任何人潜意识深处都是争强好胜的，自负正是人的本性之一。那么，你的不恰当的炫耀往往会刺伤别人。不论你的目标为何，如果你想追求成功，谦虚都是必要的特质。

    不要在同事面前炫耀自己的得意之事，因为他们也有很多事情要吹嘘，把自己的成就说出来，这比听别人吹嘘更令他们兴奋。所以，当你有时间与同事闲聊的时候，你尽可以让对方滔滔不绝地把他们的得意之处炫耀出来，与其分享，久而久之，你的同事们就都成了你的好朋友。


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