第(1/3)页 人类的智能至少有八个，除了我们通常都知道的语言文字智能和数理逻辑智能以外，还有空间图形智能、肢体运动智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然探索智能。每个人都是上帝咬过的一个苹果，都有某方面的缺陷，但是也都有着某方面的巨大潜能。就像一座座埋在深山里的宝藏，要我们努力去挖掘。使自己变得更大，不断挖掘自己的潜能，让自己的小宇宙发挥出最大的能量，塑造独特的自我，你的命运将由你掌控。 ▲运用首因效应，首次见面给人留下好印象 一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。 一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？” “不需要！” “那么记者呢？” “不需要！” “那么排字工人、校对呢？” “不，我们现在什么空缺也没有了。” “那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。 总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。” 这个大学生通过自己制作的牌子，表现了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起对方极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。 这种第一印象的影响在心理学上叫首因效应。它是指人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。是说当人们第一次与某物或者某人接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于整体的印象产生的作用都要强。也就是我们通常说的先入为主。 当我们进入一个新环境，参加面试，或与某人第一次打交道的时候，常常会听到这样的忠告：“要注意你给别人的第一印象噢！” 两个素不相识的陌生人第一次见面时所获得的印象真的有那么重要，以至在今后很长时间内都会影响别人对你的看法吗？ 1910年，德国习性学家海因罗特在实验过程中发现一个十分有趣的现象： 刚刚破壳而出的小鹅，会本能地跟在它第一眼看到的自己的母亲后边。但是，如果它第一眼看到的不是自己的母亲，而是其他活动物体，它也会自动地跟随其后。 尤为重要的是，一旦小鹅形成对某个物体的追随反应，它就不可能再对其他物体形成追随反应。用专业术语来说，这种追随反应的形成是不可逆的，而用通俗的语言来说，它只承认第一，无视第二。 这种现象不仅存在于低等动物里，而且同样存在于人类之中。人类对最初接受的信息和最初接触的人都留有深刻的印象。 有这样一个心理学实验证明了首因效应的重要性。 美国心理学家卢钦斯设计了两段文字，描写一个叫吉姆的男孩一天的活动。 其中一段将吉姆描写成一个活泼外向的人：他与朋友一起上学，走在洒满阳光的马路上，与熟人聊天，与刚认识不久的女孩打招呼等； 而另一段则将他描写成一个冷淡内向的人：他放学后一个人步行回家，走在马路的阴暗一侧，没有与人打招呼、交谈等。 研究者让有的人先阅读描写吉姆外向的文字，再阅读描写他内向的文字；而让另一些人先阅读描写吉姆内向的文字，后阅读描写他外向的文字，然后请所有的人都来评价吉姆的性格特征。 结果，先阅读外向文字的人中，有78％的人评价吉姆热情外向，而先阅读内向文字的人，则只有18％的人认为吉姆热情外向。 可见，人们在不知不觉中，倾向于根据最先接受到的信息来形成对别人的印象。人们对你形成的某种第一印象，通常难以改变。而且，人们还会寻找更多的理由去支持这种印象。 有的时候，尽管你表现的特征并不符合原先留给别人的印象，人们在很长一段时间里仍然要坚持对你的最初评价。 心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生首因效应。并且这种先入为主的首因效应是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。 某大学一年级的辅导员，开学之初，在学校大门口接待前来登记报到的新生。 有一位名叫张可的新生，报到时衣冠不整，头上的帽子也歪到了一边，站在桌前报出自家名字时，左腿还一抖一抖地制造着“人造地震”。 张可留给辅导员的“首因效应”可以说是糟透了。这位辅导员当时心想：这个学生肯定是一个调皮捣蛋、不爱学习的学生。 一般来说，“首因效应”主要体现在性别、年龄、相貌和衣着穿戴等外部特征方面，其次才是言谈举止。 这也就完全可以解释这样一种职场怪现象：年轻漂亮、身材姣好的女孩和俊朗帅气、玉树临风的男生更容易得到想要的职位。有的人吃了相貌的亏，有的人却占了相貌的便宜。这是人类本性中的好美恶丑的体现，也是人的基本心理倾向。 为了应对，许多大学生求职前纷纷跑到美容院整容也是情有可原，现实情况如此，只能通过改变自己来适应人类普遍存在的这种本性心理倾向。 即便如此，一个人在谈吐、衣着打扮、举手投足间所透露出来的内在素养、涵养、气质和其它个性特征更能给人留下深刻的本质的印象。不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染装不出来的。 因此，在日常交往，尤其是与他人的初次交往中，我们可以利用首因效应，给他留下一个好的印象。 首先，注重仪表风度。通常，人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。 其次，注意言谈举止。言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，定会给人留下难以忘怀的好印象。 另外，要重视自己的涵养，丰富自己的头脑。一个学识渊博、对问题有独到见解、对事情有果断的处理能力、礼节有度的人更能征服他人的心。当然这要靠日积月累的磨砺，但它却能通过言谈举止、仪表风度等，在与人交往的每时每刻透露出来，影响他人对你的印象和判断。 首因效应在我们的日常交往中起着非常微妙的作用，只要能准确地把握它，定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。 ▲利用近因效应，挽回不利让人喜欢你 生活中我们是否见到这些现象： 某人犯了一个错误，人们便改变了对这个人的一贯看法。某电视台著名节目主持人，一生声名卓著，到了晚年却晚节不保，因为一桩私生活的丑闻而败坏了一世名声； 某人因做了一件有意义的好事，人们就认为他是浪子回头金不换，以前的不好都随之而去，从此对他刮目相看； 在朋友交往中，有时多年的友谊会因一次小别扭或误会而告终； 夫妻之间吵架，一气之下，可能全忘记了对方过去的好处和恩爱，只想着离婚； …… 这些都是心理学上的近因效应在起作用。 近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。 曾国藩有一个有趣的故事，证明了这个效应。 曾国藩在最初和太平军的交锋中，一直处于劣势，于是在奏折中称自己“屡战屡败”。 但他幕下的一个师爷看了说，不要这样写，而将四个字的位置调动了一下，变成了“屡败屡战”。 曾国藩恍然大悟，把奏折改了过来，交了上去。 结果一个“常败将军”的形象变成了“败而不馁”、坚忍不拔的形象。 近因效应还有一个表现就是，在人与人交往的过程中，往往最后的一句话决定了整句话的调子。 比如，老师跟学生说：“总能考上一个学校吧，虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧，”这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，给人的印象却全然不同。 前者给人留下悲观的印象，后者则给人乐观的印象。 在日常的人际交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 生活里，我们总是强烈谴责喜新厌旧的人，认为他们的行为是不道德的。然而，在交往中，很多人都有“喜新厌旧”的习性----比较重视“新”的信息，而不太重视旧的信息。 近因效应实际上包含着人类喜新厌旧的本性。 这提醒我们，人际关系是需要“保鲜”的，尤其是夫妻之间。 贺岁大片《手机》里有句流行一时的台词：“在一张床上睡了20年，难免会有一些‘审美疲劳’。” 这句话就是说，不管当初如何恩爱，如何甜蜜，如果不能经常保持新鲜感，近因效应会使我们忘记对方过去的好，而因为喜新厌旧，具有移情别恋的可能。 新近的信息比以前得到的信息对于交往活动有更大影响，突然的一个信息会使人们早已习惯的认识和印象发生质的飞跃。 比如，张娟和郭珊珊是同时进入公司的新同事，俩人对彼此的第一印象都很好，脾气相投，背景学历相当，对问题的看法和角度都很相似，真是酒逢知己千杯少，俩人慢慢成了好朋友。 日子一天天过去，俩人也是越来越有默契，友谊之树在慢慢成长。 但是最近，在闲谈中，张娟发现郭珊珊的一些话语和以前告诉她的不一样，前后矛盾，于是心中犯疑，对郭珊珊以前的一切友好都打上了问号，认为她是个不真诚的人，从此以后对她说的任何话都不相信了。 那么近因效应是否和首因效应相矛盾呢？ 其实，它们并不矛盾，而是各自有着适用的范围。心理学家告诉我们：在与陌生人交往时，首因效应影响较大，而在与熟人交往时，近因效应则有较大影响。 这就提醒我们，在人际交往中，不能依靠吃老本，要时刻注意近期的表现，时刻注意保持已经树立起来的形象。 平时在和老朋友的交往中，每一次交往都要认真对待，特别是每一次交往最后几分钟的音容笑貌。 由于是老朋友，就没有什么首因效应可言了，而到底哪一次交往能发生近因效应，却是无法预料。 只要有一次表现得有点异样或特别，那么，过去的表现可能就会大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都得小心行事，不能因为是老朋友就“忘乎所以”。 ▲修炼自我形象，从小细节着手 小驴驮着一袋大豆走在大路上。 路边的小白兔看了，突然嚷道：“驴大哥，口袋上有个小洞，大豆在一粒粒地往下掉呀！” “没关系，掉一两粒不要紧。”小驴满不在乎地往前走。 又走了一会儿，一条水牛拍着小驴的肩膀说：“小弟，口袋上有个洞，赶快想法儿缝上，大豆漏掉不少啦！” “没事儿，我快要到家了，掉不了几粒的。”小驴仍然不当回事儿，只顾埋头赶路。 等小驴回到家里才吃惊地发现大豆已经所剩无几了。 最开始一点点小小的细节过失，如果不及时弥补、修正，将会造成严重的后果。 心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验。他找来了两辆一模一样的汽车。一辆完好无损地停放在中产阶级社区，另一辆则将车牌摘掉，把顶棚打开，停在相对杂乱的普通社区。 结果：停在杂乱小区的那辆，当天就被人偷走了。而放在中产阶级社区的那辆，一个星期也无人理睬。 后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲碎了。结果，仅仅过了几个小时，它也不见了。 以这项实验为基础，有专家就提出了破窗理论：如果一幢建筑物的窗户玻璃被人打坏了，而这扇窗户又没有得到及时的修补，就会有更多的窗户玻璃被打碎。 我们在周围的生活中经常能看到这种情况： 一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。 一条街上，如果出现了一袋垃圾，很快就会到处都零零散散地扔着垃圾。 在一个十字路口，如果有一个人穿越马路，很快就会有越来越多的人横穿马路。 …… 这样造成的结果会是怎么样呢？会是灾难性的。 头上掉一根头发，很正常；再掉一根，也不用担心；还掉一根，仍旧不必忧虑……长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头出现了。 往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应；再添加一根稻草，马还是丝毫没有感觉；又添加一根……一直往马儿身上添稻草，当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后，骏马竟不堪重负瘫倒在地。 第一根头发的脱落，第一根稻草的出现，都只是无足轻重的变化。 但是当这种趋势一旦出现，还只是停留在量变的程度，难以引起人们的重视。只有当它达到某个程度的时候，才会引起外界的注意，但一旦“量变”呈几何级数出现时，灾难性镜头就不可避免地出现了！ 第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失；一日的荒废，可能是一生荒废的开始；第一场强权战争的出现，可能是使整个世界文明化为灰烬的力量。 一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。 千里之堤，毁于蚁穴。我们绝对不能忽视一点点的小小细节的破坏力量。中华传统文化讲究修身、齐家、治国、平天下，为人治世都以时刻修养自己的身心为基础。不以恶小而为之。 一个细微的坏习惯、不良苗头如果不及时加以矫正，就会像滚雪球一样，越滚越大，最终压毁了我们自己。 明明5岁的一天，因为和幼儿园小朋友闹别扭，就打起架来，把对方打伤了。回到家里，明明有点害怕，妈妈会责备他。 结果妈妈不但没有责怪他，还说儿子是好样的，打架就得打赢，看他们谁还敢惹你。有了妈妈的这种暗示，明明在学校里越来越强硬霸道，打架惹事。 十年后，明明因为恶意伤人致残，而被关进了少管所。 很多时候，这种暗示不是别人给予我们的，而是我们自己进行的自我暗示。就拿我自己来说吧。 第(1/3)页